2026-09-24

Rakuten Link ログイン時の「アカウントを確認できませんでした」エラーについて


Link へのログイン時に下記のような画面になることがあります。




電番が入るべき箇所が「電話番号を入力」となって空欄になっています。


[OK]をタップすれば「電番確認画面」に推移しますので、一手間増えただけなんですが。。。



ID / パスワード が正しくて電番も登録された電番と合っているのにこういう「エラー」になるのです。



これって何? と思いますよね。




実は my楽天モバイルがメンテなどで使える状態にないと、この「エラー」が出るようなのです。



メンテが終了するとこの「エラー」にはならず、ログイン画面からいつも通りの「電番確認画面」に推移します。



楽天のサポートには本件に関する記載はなく、ちょっと不親切。


最初は少し焦りました。









 

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